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Utilisation des chatbots par les entreprises pour le service client : chiffres et tendances
Les entreprises modernisent leur service client en adoptant massivement les chatbots. En 2022, près de 70 % des interactions initiales avec les clients étaient gérées par des chatbots, selon une étude de Gartner. Cette tendance est en forte progression, avec …
Les 5 fonctions principales d’un système d’exploitation expliquées
Les systèmes d’exploitation jouent un rôle fondamental dans le fonctionnement de nos appareils électroniques. Sans eux, nos ordinateurs, smartphones et autres gadgets seraient incapables de réaliser des tâches complexes ou même de démarrer correctement.
Pirates informatiques et identification des faiblesses : méthodes et stratégies
Les pirates informatiques sont devenus des acteurs incontournables de l’ère numérique, exploitant les moindres failles pour accéder à des données sensibles. Leurs techniques évoluent constamment, s’adaptant aux nouvelles technologies et aux systèmes de sécurité renforcés. Pour se prémunir contre ces …
Référencement HTTP : comprendre et optimiser pour le SEO
On peut aligner les pixels, peaufiner les couleurs, et peindre le web à la perfection : sans une conversation limpide avec les robots de Google, votre site risque de crier dans le vide. Visualisez un archiviste surmené, face à une …